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よくあるご質問

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ご依頼について

どの地域がサービス対象エリアですか?

三重県松阪市を中心に周辺の鈴鹿市・亀山市・津市・明和町・玉城町・度会町・大台町・伊勢市・鳥羽市・志摩市など三重県中部がサービス対象エリアとなります。それ以外の地域でも、対応可能な場合がございます。お気軽にご相談ください。

週末(土・日)の打ち合わせは可能ですか?

はい、もちろん週末の打ち合わせにも対応いたします。ご家族が揃う週末など、ご希望をお聞きしますので遠慮なくお申し付けください。

建物診断や現場点検・調査、お見積りは無料ですか?

はい、建物診断や現場点検・調査、お見積りは無料です。

複数社との相見積りは可能ですか?

はい、可能です。他社との相見積りご希望となる場合でも遠慮なくお申し付けください。

お見積り依頼時に、必要な書類や情報はありますか?

新築時や改築時の建物図面があればご用意ください。現場点検・調査が大変スムーズとなります。

色やデザインについて相談できますか?

はい、もちろんご相談いただけます。ご契約後となりますが、ご自宅のパソコンで簡単に塗装の色をシミュレーションできるサービスをご提供します。

カラーシミュレーションと実際の塗装色との差が生じた場合の保証はありますか?

イメージと異なった場合でも保証はございません。カラーシミュレーションは、塗装色のイメージづくりのお手伝いとお考えください。判断に迷われている場合は、遠慮なくご相談ください。

カラーシミュレーションの結果をデータで欲しい。

メモリーカードやCD、メールのいずれかでデータをお渡しします。ご希望の場合は、直接お申し付けください。

どのような塗料を使用していますか?

国内塗料メーカー中心の取り扱いとなります。お客様のご要望やご予算をお聞きした後に最適なプランをご提案いたします。

壁面のキズやひび割れの修復は可能ですか?

はい、可能です。東海市村塗装は、塗装のもちと仕上がりのよさを保証するために、見えない箇所への下地処理にもこだわっています。ご安心ください。

塗装前の下地処理方法を教えてください。

塗膜剝離、変退色、雨漏り、サビ発生、カビ発生など状態により、下地処理は異なります。現場点検・調査後にお住まいの外壁・屋根の状況をお伝えし、最適なプランをご提案いたします。

環境にやさしい塗料や施工方法はありますか?

環境や身体への負担軽減、使用する塗料は水性塗料を中心に使用しています。施工中は独特のにおいはありますが、身体に害はございません。

施工期間はどれくらいですか?

戸建の一般住宅で目安となる施工期間は、約2週間となります。

急な依頼でも対応してもらえますか?

はい、可能です。台風後の屋根被害や雨漏りにお困りの方は、お気軽にご相談ください。

塗替えをすべきタイミングを教えてください。

外壁を手で触ると白い粉がついたり、外壁の継ぎ目のコーキングが切れているなどの症状がある場合は、塗り替えのタイミングとお考えください。新築時から10年が目安となります。

外壁塗装に適正価格はありますか?

少し手間はかかりますが、3社程度の相見積りをおすすめいたします。いずれも同じ条件で金額を比較することがポイントです。見積り項目の丁寧さも重視してください。

Construction Period

工事期間について

どのような職人さんが対応されますか?

一級塗装技能士を含む、経験豊富でベテランの自社職人が施工を担当いたします。

施工時間は家に不在となりますがお任せできますか?

はい、東海市村塗装の特徴は自社施工による一貫施工です。経験豊富な職人が担当しますので、どうぞお任せください。相談ごとがあれば、改めてお声がけいたします。

施行中の疑問点や相談はどうしたらいいですか?

東海市村塗装では代表みずからが現場を担当します。疑問点やご相談があれば、直接お伝えください。できる限り、その場で対応いたします。

1日の作業スケジュールを教えてください。

季節により、多少前後する場合がありますが、基本は午前8時に開始し、17時に作業終了となります。

近隣への挨拶は必要ですか?

施工前に東海市村塗装がご挨拶するため特に必要ありません。もしご心配なら、簡単な挨拶程度で十分かと思います。

家の周辺にある荷物は、あらかじめ移動した方がいいですか?

水に弱いものや触られたくないもの、繊細なものは、お客様ご自身でご移動ください。ご依頼いただければ、東海市村塗装が対応することも可能です。

施工期間中でもエアコンは使えますか?

はい、ご使用いただけるように配慮して養生いたします。

洗濯物は干せますか?

作業内容によっては外干しも可能となりますが、施工期間中は基本的に室内干しでお願いいたします。毎日の施工開始時にご挨拶にうかがいますので、その時に可能かどうかをご質問ください。

工事中に自動車やエアコンなどの物損事故が起きた場合どうなりますか。

工事用保険に加入済ですのでご安心ください。なにか不具合があった場合は、すぐご対応いたします。

施工中の安全対策について教えてください。

法令を順守し、ヘルメット、安全帯、場合により保護メガネなど、安全第一で作業しています。

OTHER

その他

工事保証やアフターメンテナンスはどうなっていますか?

東海市村塗装独自で10年の保証期間を設けています。施工不良が原因となる場合は、無料で対応いたします。

どのような支払い方法がありますか?

銀行振込もしくは集金からお選びください。なお、ご相談いただければ銀行のご紹介も可能です。

塗装工事の契約金額以外に、追加料金を請求することはありますか?

原則的に契約金額を請求いたします。ただし、施工期間中に追加塗装が必要となった場合は、あらかじめご相談の上、別途費用を申し受けます。

多少のことであれば、サービスで対応可能な場合もございます。ぜひ、ご相談ください。

お見積りから施工までの流れを教えてください。

詳しくは、外壁塗装の「外壁塗装の流れ」をご参照ください。